KI-Telefonassistent für deutsche Unternehmen · DSGVO · EU AI Act Art. 50 · 6 Sprachen · in deutscher Hand
Robin ist kein Generalist mit 40 Modulen. Er ist ein Spezialist für vier Aufgaben — die jede deutsche Werkstatt, Praxis und Kanzlei jeden Tag verliert.
Eine Sekunde Stille am Telefon und der Anrufer denkt: „Ist da wer?" Robin antwortet in 180–200 Millisekunden — schneller als die meisten Menschen den Hörer abnehmen.
Direkter Zugriff auf Cal.com, Google Calendar oder Outlook. Robin prüft freie Slots, bucht verbindlich und schickt die Bestätigung per WhatsApp oder E-Mail — bevor der Anrufer aufgelegt hat.
Wenn ein Mensch besser ist, verbindet Robin per SIP-Transfer an die richtige Abteilung — mit gebrieftem Gesprächszusammenfassung. Keine Wiederholung des Anliegens.
Durchsucht Ihren eBay-Shop, AutoScout24-Bestand oder eigene Datenbank in Echtzeit. Preis, Verfügbarkeit, Standort — direkt am Telefon, nicht im Rückruf-Stau.
Carbox24, hier ist Robin. Wie kann ich Ihnen helfen?"
Carbox24, this is Robin. How can I help you today?"
Carbox24, mówi Robin. W czym mogę pomóc?"
Carbox24, ben Robin. Size nasıl yardımcı olabilirim?"
Carbox24, говорит Робин. Чем могу помочь?"
Carbox24, Robin à l'appareil. Comment puis-je vous aider?"
Quelle: Branchenmittel deutsche Werkstätten & Praxen, Eigenrecherche RisMa GmbH, Q1 2026. ~30% aller Anrufe gehen verloren.
Pilot-Messung Carbox24, 1.428 Anrufe seit März 2026. Antwortzeit median 0,8 Sek, P95 1,4 Sek, 100% Annahmequote.
Schieben Sie Ihre Anrufzahl zurecht. Plan, Preis und Features passen sich an — keine Pricing-Tower-Verwirrung.
Zwei Regler. Eine Rechnung. Annahmen sichtbar — keine Black-Box.
DSGVO, AVV auf Deutsch, EU-Hosting, Disclosure ab Tag 1: bei Vapi, Bland und Retell sind das Eigenbau-Aufgaben. Bei uns Standard.
Stand 15.05.2026 · Quellen: Anbieter-Doku, eigene Tests
Carbox24 ist Autohaus, Werkstatt und Teile-Shop in einem — ein Familienbetrieb in Rastatt mit drei Mitarbeitern im Empfang und einem Anrufvolumen, das dreien zu viel und vieren zu wenig war. Vor der PhonAI-Pilotphase im März 2026 verloren sie rund ein Drittel aller Anrufe nach Feierabend an Mailbox und Wettbewerber.
Nach acht Wochen mit Robin laufen TÜV-Termine, Werkstatt-Anfragen und Teile-Bestellungen 24/7 durch. Samstag 21 Uhr, Sonntag früh, Mittagspause — Robin nimmt ab, bucht, übergibt. Der Empfang ist nicht weg, er ist befreit von den Routine-Anrufen.
PhonAI hat unser Telefon vom Stressfaktor zum Vertriebskanal gemacht.
Robin offenbart sich auf jedem Anruf in den ersten zwei Sätzen als KI — das ist EU-AI-Act-Pflicht (Art. 50, ab 02.08.2026) und seit Tag 1 fest verdrahtet. Wenn der Anrufer einen Menschen verlangt, übergibt Robin per SIP-Transfer an die hinterlegte Mitarbeiter-Nummer und brieft das bisherige Gespräch.
Kein Anrufer wird gegen seinen Willen mit einer KI gehalten.
Starter und Business: typisch 20 – 45 Minuten. Sie hinterlegen Öffnungszeiten, Abteilungen, FAQ-Antworten, Termin-Kalender — den Rest macht unser Onboarding. Rufumleitung Ihrer bestehenden Nummer dauert je nach Provider 1 – 24 Stunden.
Bei Enterprise mit CRM-Anbindung planen wir 2 – 5 Werktage.
Standard: Transkript, Metadaten (Nummer, Dauer, Sprache), gebuchte Termine. Die Audio-Aufnahme wird nach Transkription gelöscht, das Transkript nach 90 Tagen pseudonymisiert. Im Dashboard können Sie beides auf 0 Tage stellen.
Server: Hetzner Falkenstein, Deutschland. Kein Daten-Export außerhalb der EU. AVV ist Vertragsbestandteil ab Business.
Ja. Drei Wege: (1) Rufumleitung von Ihrem Provider auf eine PhonAI-Nummer (sofort). (2) Portierung Ihrer Nummer zu Telnyx (2 – 4 Wochen). (3) Hybrid: Robin Erstannahme, Übergabe an Ihre alte Nummer.
Artikel 50 schreibt vor: Anrufer müssen wissen, dass sie mit einer KI sprechen. Robin offenbart sich auf jedem Anruf — automatisch, ohne Konfiguration. Wortwahl im Dashboard anpassbar, Disclosure aber nicht abschaltbar. Damit sind Sie ab Tag 1 compliant.
Carbox24 (Pilot): ~220 € / Monat im Business-Plan inkl. Überminuten. Werkstatt mit 100 Anrufen / Woche: 49 – 99 €. Praxis mit 400 Anrufen / Monat: ~149 €. Nutzen Sie den Regler oben — die Plan-Empfehlung passt sich Ihren Zahlen an.